Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge Histoki («nosotros») a través de histoki.com y la plataforma Histoki, cómo los usamos y qué opciones tienes.

Datos que recogemos

• Datos que nos das: nombre, correo electrónico, organización y contenido del mensaje cuando nos escribes o pides una demo.
• Datos de la cuenta del cliente: datos de acceso y contenidos que los museos suben a la plataforma (texto, imágenes, audio).
• Datos de uso de los visitantes: uso anónimo y agregado de la guía, como paradas reproducidas, tiempo de escucha, idioma y tipo de dispositivo. Los visitantes no tienen que crear una cuenta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, registrados en los registros del servidor por seguridad y fiabilidad.

Cómo usamos los datos

Para prestar y mejorar el servicio, responder solicitudes, enviar mensajes del servicio, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida.

Comunicación a terceros

Solo compartimos datos con proveedores bajo contrato que alojan, tratan o apoyan la plataforma, cuando lo exige la ley o en caso de fusión o adquisición.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines anteriores o el exigido por ley, y los protegemos con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables.

Tus derechos en EE. UU.

Según tu estado (incluida California con la CCPA/CPRA, y Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas y otros), puedes tener derecho a:

• conocer y acceder a los datos que tenemos sobre ti;
• corregir datos inexactos;
• eliminar tus datos;
• obtener una copia portable;
• oponerte a la venta, cesión o publicidad dirigida (no hacemos nada de esto);
• no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Para hacer una solicitud, escribe a privacy@histoki.com. Verificaremos tu solicitud y responderemos en el plazo legal. Un representante autorizado puede actuar en tu nombre. Si denegamos una solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra decisión.

Global Privacy Control

Tratamos las señales Global Privacy Control (GPC) del navegador como una solicitud de exclusión.

Tus derechos en la UE, el EEE y el Reino Unido (RGPD)

Para personas en el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, Histoki es responsable del tratamiento de los datos del sitio y de las solicitudes de demo. Para los contenidos y datos de visitantes tratados en la plataforma, el museo es el responsable e Histoki actúa como encargado según un acuerdo de tratamiento de datos (art. 28 RGPD), disponible bajo petición.

Nuestras bases jurídicas son:

• ejecución de un contrato, para prestar el servicio a los clientes;
• interés legítimo, para responder consultas, proteger y mejorar el servicio;
• obligación legal, para registros fiscales y contables;
• consentimiento, cuando lo pedimos, que puedes retirar en cualquier momento.

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Contacto: privacy@histoki.com; respondemos en un mes. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Para transferencias fuera del EEE nos basamos en el EU-U.S. Data Privacy Framework o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

Menores

La plataforma se ofrece a instituciones, no a niños. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años (COPPA). Los recorridos infantiles funcionan sin recoger datos personales de niños.

Cookies

Este sitio usa solo cookies necesarias para funcionar. No usamos cookies publicitarias.

Cambios y contacto

Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha. Preguntas: privacy@histoki.com.